Shipping policy

3. Modalità di consegna
3.1 I termini di consegna eventualmente indicati da Ec Laser Studio si riferiscono ai Prodotti presenti presso i propri magazzini e, pur essendo attentamente valutati, devono intendersi non vincolanti per Ec Laser Studio, la quale può successivamente confermarli o modificarli, a seconda delle proprie effettive esigenze.

 

3.2 I prodotti sono consegnati all’ indirizzo indicato dal consumatore sull’ordine. Tutti i prodotti partono dai nostri locali in uno stato perfetto. Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente e’ tenuto a controllare: che il numero dei colli corrisponda a quanto indicato nella fattura accompagnatoria o sulla bolla di consegna del corriere; che l’imballo risulti integro, non danneggiato, o comunque alterato. L’esistenza di eventuali danni, urti, schiacciamenti o la mancata corrispondenza del numero dei colli, devono essere immediatamente contestati al corriere mediante apposita annotazione di riserva e spiegazione della stessa sulla bolla di consegna. Resta inteso che, in caso di mancata contestazione, il Cliente accetta la merce consegnatagli e di conseguenza l’eventuale richiesta di scambio di un prodotto dichiarato dopo, sciupato nel trasporto, senza che alcuna riserva sia stata comunicata sulla bolla di consegna, non potrà essere presa in considerazione.
In caso di perdita o mancata consegna da parte del trasportatore per motivi non direttamente imputabili a Ec Laser Studio, non ci riterremo responsabili dell’allungamento dei tempi di consegna.
In caso di mancato ritiro entro 5 giorni lavorativi del materiale in giacenza presso i magazzini del corriere derivante dall’ impossibilita’ di consegna al recapito indicato dal Cliente, l’ordine di acquisto verrà’ automaticamente annullato. Qualora il Cliente manifestasse la volontà di ricevere nuovamente la merce, saranno interamente a suo carico le spese di spedizione (quelle di giacenza, di ritorno causa giacenza e quelle di nuova spedizione).

3.3 Ec Laser Studio ha il diritto di effettuare la consegna dei Prodotti (anche relativa ad uno stesso ordine) in più consegne successive. Condizioni e termini di consegna particolari dovranno essere preventivamente concordate tra il Cliente e Ec Laser Studio. ed accettate per iscritto da Ec Laser Studio.

3.4 I tempi di consegna sono generalmente compresi tra 7 e i 10 giorni lavorativi per le merci disponibili a magazzino, per quelle su ordinazione variano da un prodotto all’altro. I tempi di consegna si intendono dopo la conferma del pagamento e non dall’ordine, la consegna si intende come data di partenza dai nostri magazzini e non la data di arrivo.

 

4. Problemi di consegna a causa del corriere
4.1 Ogni anomalia riguardando la consegna (avaria, prodotto mancante in confronto al buono di consegna, pacco danneggiato, prodotti rotti…) dovrà imperativamente essere indicato sulla bolla di consegna sotto forma di “Riserva …”indicando la causa della riserva, accompagnata dalla firma del cliente. Se possibile, sarebbe utile fare delle foto al pacco, se danneggiato.

 

4.2 Il Cliente dovrà parallelamente informare Ec Laser Studio del problema riguardante la consegna.
Senza questa constatazione, non potremo procedere alla nuova consegna della merce.